Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Blomsterjouren behandlar dina personuppgifter när du besöker blomsterjouren.se, handlar hos oss eller kontaktar oss. Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig är Blomsterjouren Val, org.nr 780508-0707.

Butiksadress (endast besök): Sveavägen 138, 113 50 Stockholm
E-post: info@blomsterjouren.se
Telefon: 073-586 36 16

• Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-post.
• Leveransuppgifter: mottagarens namn, adress, telefonnummer, portkod och eventuell text till kort eller band.
• Orderuppgifter: produkter, belopp, betalsätt, leveransdag och orderhistorik.
• Betalningsuppgifter: kortuppgifter hanteras direkt av betaltjänstleverantören. Vi ser eller lagrar aldrig ditt kortnummer.
• Kommunikation: det du skriver till oss via e-post, telefon eller kontaktformulär.
• Teknisk information om ditt besök: t.ex. IP-adress, webbläsare, enhet, besökta sidor och hur du kom till webbplatsen (via sökmotor eller annons). Statistik och annonsmätning sker endast om du har godkänt det i cookiebannern.

• Hantera och leverera din beställning samt ge kundservice – avtal.
• Bokföring och skatt – rättslig förpliktelse (bokföringslagen).
• Skydda webbplatsen och förhindra bedrägerier – berättigat intresse.
• Statistik över hur webbplatsen används (Google Analytics) – samtycke.
• Mäta resultatet av våra annonser och visa relevanta annonser (Google Ads) – samtycke.
• Spara från vilken kanal en beställning kom, t.ex. sökmotor eller annons (WooCommerce orderattribution) – samtycke.

• Orderuppgifter och bokföringsunderlag sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
• Kundkonton som inte har använts på 6 månader raderas automatiskt. Du kan också när som helst be oss radera ditt konto.
• Ofullständiga, misslyckade och avbrutna beställningar rensas efter 30 dagar.
• Kundtjänstärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet.
• Statistik i Google Analytics raderas automatiskt efter den lagringstid vi har valt (högst 14 månader).
• Hur länge varje cookie sparas framgår av vår Cookiepolicy.

Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Vi delar bara uppgifter när det behövs för att fullgöra din beställning eller när du har gett ditt samtycke:

• Worldline (Bambora) – kortbetalning (Visa och Mastercard).
• PayPal – om du väljer att betala med PayPal. PayPal är självständigt personuppgiftsansvarigt för sin egen behandling.
• Swish och banker – vid betalning med Swish eller banköverföring.
• Bud och transportörer – för att leverera blommorna.
• Vårt webbhotell – som driftar webbplatsen och dess databas.
• Google – Google Analytics, Google Tag Manager och Google Ads, endast i den omfattning du har godkänt i cookiebannern.
• Myndigheter – när lag kräver det.

Vi säljer eller överlåter aldrig personuppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte.

Vissa av våra leverantörer, till exempel Google och PayPal, kan behandla uppgifter i USA. Överföringen sker med stöd av EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, som ska säkerställa en skyddsnivå motsvarande den inom EU.

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen, varukorgen och kassan ska fungera. Cookies för statistik och marknadsföring används endast om du godkänner dem i vår cookiebanner.

Vi använder Googles samtyckesläge (Consent Mode). Innan du har godkänt statistik eller marknadsföring sparas inga sådana cookies i din webbläsare, men Google kan ta emot anonyma signaler utan cookies (till exempel att en sida har besökts). Dessa används för att uppskatta statistik och annonsresultat utan att identifiera dig.

Du kan när som helst ändra ditt val via knappen Hantera samtycke på webbplatsen. En fullständig lista över cookies finns i vår Cookiepolicy.

• Rätt att få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
• Rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
• Rätt att få uppgifter raderade, i den mån de inte måste sparas enligt lag.
• Rätt att begära att behandlingen begränsas.
• Rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
• Rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
• Rätt att när som helst återkalla ditt samtycke, till exempel till cookies.
• Rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Vill du använda dina rättigheter eller har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss på info@blomsterjouren.se eller 073-586 36 16.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

Senast uppdaterad: 27 september 2026.